عزيزتـ/ي المتدربـ/ـة:
سعيدون جدًا بانضمامك معنا في هذه الرحلة التعليمية الممتعة، وفخورون بطموحك واجتهادك، لذا نود أن نطلعك على لائحة عامة الشروط والأحكام ومرفقاتها:
- يلزم على المتدربـ/ـة الحضور الفعلي للمنصة والتركيز والاستماع للشرح والتفاعل الإيجابي والانتظام الدائم، ولا يصح تسجيل الحضور الوهمي حيث أن هذا مخالف لسلوك المتدرب المثالي.
- على المتدربـ/ـة المبادرة في حلّ الواجبات في وقتها ولا يصح تأجيلها أو الاستعانة بآخرين في حلها، حيث أن عدم الاهتمام يعيق التقدم العلمي والمعرفي ويمنع التطوير النموذجي المطلوب.
- على المتدربـ/ـة الالتزام بالحضور بشكل جادّ وفعّال، على ألّا يقل معدل حضوره عن ٨٠٪ من إجمالي الدورة، وفي حال بلغ مجموع غيابه ٢٠٪ فإن للإدارة الحق في استبعاده ويعتبر حينها راسبًا ولا يحق له المطالبة بأي عِوض مهما كان.
- سيكون لكل متدربـ/ـة دخول وحساب خاص في المنصة، وسيكون مرفق فيه روابط تضم جميع الشروحات التي تمت خلال المدة التعليمية وكذلك الدروس والواجبات والمرفقات، وذلك ليسهل على المتدربـ/ـة الاطلاع والمراجعة في أي وقت لتحقيق أعلى فائدة مرجوة.
- بإمكانك الرجوع إلى حسابك بعد انتهاء مدة التحاقك وذلك لمدة ٩٠ يومًا، تطلعًا منّا للاستفادة الدائمة ولتنقل تجربتك الفريدة بين المعارف والأصدقاء.
- بإمكانك رفع طلب بتأجيل الدورة أو تغيير المستوى وذلك قبل تاريخ بداية الدورة بأسبوع، ولا يحق للمتدربـ/بـة المطالبة بالتأجيل أو بعمل أي إجراء قبل أقل من أسبوع.
- تم إيجاد فريق (مركز الاتصالات) لنكون إليك أقرب لسماع الطلبات أو الشكاوى والاقترحات أو غيرها، مما يمكّنك من الاستفادة القصوى من برامج تفاصيل.
- يلزم على المتدربـ/ـة الحضور للمنصة.
محاذير يجب معرفتها:
- لا يحق للمتدربـ/ـة المطالبة بالاستفادة من الضمان الذهبي (الاسترجاع) قبل بداية الدورة بأسبوع، ولا يحق له المطالبة ماليًا بعد تجاوز هذا التوقيت بأي شكل من الأشكال.
- لا يحق للمتدربـ/ـة مطالبة المعهد بإعادة الشروحات والدروس بشكل فردي حال غيابه.
- لا يحق للمتدربـ/ـة مطالبة المعهد باسترداد المدفوعات عند الانسحاب أو التأجيل.
- لا يحق للمتدربـ/ـة الامتناع عن سداد اقساط تابي أو تمارا عند الانسحاب أو التأجيل.
- لا يحق للمتدربـ/ـة الاستشفاع أو المطالبة بأي شكل من الأشكال حين رصد مخالفات سلوكية عليه أيًا كانت، كما يحق للمعهد اتخاذ الموقف القانونية ضده حيال هذه المخالفة.
سياسة الاسترجاع (الضمان الذهبي):
يحق للمتدربـ/ـة المطالبة بالضمان الذهبي عند استيفاء الشروط التالية:
- يجب على المتدرب الحضور الفعلي ٨٠٪ في القاعات المباشرة.
- يجب حل التمارين بشكل يومي بعد كل محاضرة .
- يجب حل الاختبارات الاسبوعية نهاية كل اسبوع.
- عند حصول الطالب في الاختبار النهائي على درجة اقل من ٦٠٪ يعتبر راسب ولا يحق له المطالبة بالشهادة.
- في حال اجتيازك الاختبار الشهري وحصولك على نسبة 60% او اعلى تكون قد استفدت من الدورة.
- ألّا يتم رصد مخالفات عامة في سجل المتدربـ/ـةأو أي إهمال أو عدم حلّ للواجبات أو سوء في التواصل أو الحضور .
- في حال استحقاق المتدربـ/ـة من الضمان الذهبي فإن مدة استرداد المبلغ ستكون خلال ٢١ يومًا من تاريخ الموافقة على المطالبة.
- المطالبة بالاسترجاع تكون بخلال اسبوعين بعد الشهر الاول فقط.